健身房管理 | 怎么讓自家教練，更受歡迎、留住更多的會(huì)員？
4084閱讀 2020-06-04
也許有不少健身教練比較迷茫，自己的職業(yè)生涯應(yīng)該如何發(fā)展？現(xiàn)在主流健身房，對(duì)于教練的要求，偏向于銷售屬性，對(duì)教練的售課能力要求有可能比對(duì)教練的教學(xué)能力要更高。
其實(shí)這是市場(chǎng)引起的，許多健身房的經(jīng)營(yíng)模式，主要以會(huì)籍售卡、私教售課，為主要的盈利模式，這樣的模式，短期內(nèi)能為健身房帶來(lái)較高的利益，但是眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，健身房的經(jīng)營(yíng)如果一味以銷售為主的話，很難經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)久。所以不少健身房，開(kāi)始注重會(huì)員服務(wù)，以延長(zhǎng)客戶生命周期為主要方向，這樣對(duì)于健身房的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)、會(huì)員的訓(xùn)練體驗(yàn)，都是有益的。
私教授課，是提供優(yōu)質(zhì)會(huì)員服務(wù)很重要的一個(gè)版塊。在提升會(huì)員服務(wù)的同時(shí)，教練也可以提升自己的專業(yè)能力。如何培養(yǎng)教練，提升專業(yè)技能呢？
可以從以下幾個(gè)版塊來(lái)進(jìn)行，
1. 形象
其實(shí)形象這一塊，有很多健身房追求招聘帥氣、高顏值的教練，其實(shí)不然。好看的外表只是表面，真正重要的是這個(gè)人的氣場(chǎng)與魅力。健身訓(xùn)練指導(dǎo)，可以算為服務(wù)行業(yè)，教練是否展示出親和力、自信陽(yáng)光感，讓學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)感到愉快、信任教練的專業(yè)度，這個(gè)是教練形象最需要關(guān)注的地方。當(dāng)然，五官端正、衣冠整潔、氣質(zhì)良好，也是需要注意的。
2. 教學(xué)能力
教學(xué)能力是教練的“看家本事”，可以組織教練學(xué)習(xí)一些含金量高的認(rèn)證課程，提高教學(xué)技術(shù)水平。
3. 服務(wù)態(tài)度
首先健身房要樹(shù)立品牌形象，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教練進(jìn)行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。同時(shí)可以通過(guò)健身房會(huì)員端小程序，會(huì)員在小程序上給私教評(píng)價(jià)，主管、私教可以看到會(huì)員的評(píng)分，及時(shí)調(diào)整工作方式。
4. 銷售能力
組織銷售技巧的培訓(xùn)，如何談單、如何留住客戶，這是個(gè)重要技能。對(duì)于銷售能力的要求，主要看健身房的經(jīng)營(yíng)模式。比如超級(jí)猩猩，教練主要以授課為主，把課程上好，通過(guò)高質(zhì)量的課程吸引會(huì)員回購(gòu)，對(duì)教練的教學(xué)水平要求很高，銷售屬性偏低。
以上是健身房培養(yǎng)教練的幾個(gè)方向。教練也可以根據(jù)這幾個(gè)方面，提高自己的能力，規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展方向。
Tips：
健身房如何進(jìn)行私教管理？其實(shí)一個(gè)健身房軟件（健身房管理系統(tǒng)）就能幫您輕松搞定。健身房管理系統(tǒng)，具有私教管理功能，可以查看教練排課、教練業(yè)績(jī)、消課情況、教練的會(huì)員評(píng)價(jià)等等。會(huì)員在健身房會(huì)員端小程序上，就可以為授課教練評(píng)分，反饋給健身房，根據(jù)客戶反饋調(diào)整工作。
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