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健身房運營 | 只靠拉伸業務,復購率高達80%、開店160家!如何做到的

2924閱讀    2020-09-15

?拉伸也能單獨拿出來,開展業務?有家品牌就做到了,成立于2009年,截止2019年8月,在日本的門店超過140家。2016年來到了中國上海,開了第一家門店。在中國運營門店的3年間,主要依靠口碑傳播,復購率在80%以上!

如此高復購率,背后的秘密是什么呢?我們一起來探個究竟。

一、明確品牌定位,矯正大眾認知
拉伸業務初次進入中國市場的時候,大眾普遍誤以為是按摩。于是品牌在門店的設計上,更加寬敞明亮、有運動感氛圍,以此區分于一般的SPA館。

健身房拉伸


從品牌的宣傳上來看,品牌主打““精髓均衡拉伸運動”,屬于被動式拉伸,可以在本質上改善肌肉狀態,緩解肩頸疼痛、腰痛及易疲勞體質,對于美容和纖體塑形也有效果。

二、次卡體系降低消費門檻
實行次卡體系,課程按照時間長短分為SHORT-SESSION(半小時)、HALF-SESSION(一小時)和FULL-SESSION(一個半小時)三種,售價分別為248元、428元和628元,首席教練課程售價在這個基礎上上漲100元。此外,還提供4次卡、10次卡和15次卡的套餐,價格有一定優惠。(2019年8月份的數據)

三、價值觀為導向的招聘標準,培訓通過考核后上崗
理念和價值觀一致,是品牌招聘教練的核心標準。在人員的專業技能上,有統一的標準:招聘后,會由老師進行培訓,以證書考核的方式完成認證,方可正式上崗。

四、體驗卡線上引流
隨著品牌規模的擴大,知名度逐漸提高,品牌在大眾點評平臺,上線了99元30分鐘的體驗課程,近90天售出600多份(2019年8月份的數據)。通過線上超值體驗卡的引流,進一步降低品牌的體驗門檻。


通過以上幾點,清晰的品牌定位、消費門檻低、以及高質量&標準化的服務,這個品牌獲取了一批忠實用戶,口碑轉介率高、復購率高達80%以上。健身房的老板們,可以借鑒這個品牌的運營思維。

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