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9200閱讀 2020-12-17

?為什么有不少健身房做預售，有的能成功做到百萬業績，有的卻很難做成功呢？這是因為忽略了許多過程中的細節，大致有以下4點：量化目標、執行細則、客戶跟進、員工情緒。

第3期文章聊聊關于客戶跟進的一些細節技巧。

1. 及時跟進維護潛客

這里有個小技巧，借助健身助手【會籍端手機app】，在手機上就可以維護跟進潛客。每次維護跟進潛客時，填寫跟進記錄、下次跟進時間（比如這周日再跟進一次），這樣一來到周日的時候，就能看見周日當天需要跟進維護的所有潛客。

不用再花時間去一個一個找，“今天要跟進哪些潛客，這個潛客跟進進度如何”，通過使用會籍端app，自動安排上！并且，無需再填寫客戶/潛客跟進大本，主管在后臺（或者手機app）上就能清晰看見跟進記錄。

2. 跟進客戶分階段

不同階段，給客戶發不同的內容。

這里有個小技巧，借助健身助手【預售活動】功能，在收取定金時，潛客掃碼完成支付定金，該潛客綁定到該會籍名下。這樣能夠提高收取定金效率，無需人工錄單等繁瑣流程，掃個碼就搞定。

同時，會籍還可以把自己的預售專屬二維碼做成的活動海報，分享到朋友圈，比如限時支付定金贏好禮、獲得優惠等活動，吸引朋友圈的潛客掃碼參加。同時，門店預售收定金的實時進展，主管在后臺隨時可查看，并且了解每個會籍的收定金情況、明細，方便調整、統籌預售工作，不用再等員工統計數據。

以上是健身房高效做預售的第3個方法論，如何有節奏的跟進潛客。如果您之前沒有做過預售，或者預售效果不夠理想，不妨把這點多琢磨琢磨。

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