打造健身房產(chǎn)品，原來他們都這么做！
5656閱讀 2020-04-23
上期文章，我們分享了健身房產(chǎn)品營銷6個策略的前兩個：
1. 找準(zhǔn)市場定位
2. 提升質(zhì)量
本期文章給大家分享另外4個策略：
健身行業(yè)，主要是提供健身指導(dǎo)服務(wù)、課程服務(wù)，如何從這些極易同質(zhì)化的產(chǎn)品中，突出重圍、出類拔萃，這離不開“特色”二字。在產(chǎn)品中，體現(xiàn)自己的特色，令人記憶深刻，刺激健身者做出選擇。
一家健身房，通過打造健身房獨特的吸引力，讓會員體驗后舍不得離開：
1）經(jīng)常舉辦各種活動
運動會、周年慶、集體旅行、打卡返現(xiàn)訓(xùn)練營等
2）微信群運營
組織線上社交：建立微信社群，群內(nèi)、朋友圈互動
客服號：提供會員線上服務(wù)
3）創(chuàng)始人IP
創(chuàng)始人的“搞笑”定位，將健身趣味化，拍攝照片、視頻宣傳自己，緊跟熱點、借勢宣傳，甚至在當(dāng)?shù)匦纬删W(wǎng)紅效應(yīng)。
通過以上幾點，構(gòu)建了健身房歡樂、有趣、強(qiáng)社交屬性的氛圍，比起單純的健身，更像是一個休閑娛樂的地方，吸引人前來玩耍。屏幕前的伙伴們，是不是你的健身房，也有做到這樣效果的？會員一提起咱家健身房就贊不絕口，里面有趣的人和事情在吸引著他，非常想去玩，甚至邀請朋友一起前去體驗
根據(jù)不同的用戶畫像，設(shè)置不同的產(chǎn)品、定價，讓大多數(shù)人都有機(jī)會成為客戶。比如可以組合不同的產(chǎn)品要素，構(gòu)建不同的產(chǎn)品，產(chǎn)品要素如會員卡、服務(wù)項目、服務(wù)人員、服務(wù)時間等。以滿足客戶更多個性化、多樣化的需求為導(dǎo)向，根據(jù)客戶的特點，提供相應(yīng)的產(chǎn)品。- 私教次卡（根據(jù)教練級別、課程內(nèi)容分卡種）
- 設(shè)置不同級別的會員卡，對應(yīng)享受店內(nèi)不同的課程和服務(wù)、消費折扣等
各位伙伴，你們的健身房是怎么設(shè)置產(chǎn)品類別的？定價方面設(shè)置了多少階梯呢？>>>>3. 以客戶為核心的服務(wù)機(jī)制
做好客戶服務(wù)，提高健身者運動體驗，想必是很多家健身房會注重的地方。
1）客戶關(guān)系
與客戶建立聯(lián)系，如知曉客戶的姓名，關(guān)心客戶的訓(xùn)練情況，店內(nèi)員工遇見客戶都會主動問好等
了解客戶及其喜好，給客戶留下印象
及時回應(yīng)，真誠、細(xì)致周到的服務(wù)
2）員工培訓(xùn)
加強(qiáng)員工的職業(yè)技能、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)化、職業(yè)化
3）企業(yè)氛圍
企業(yè)的氛圍，就像人的性格一樣 ，讓會員、員工都能切身感知到。
比如前文中的例子，歡樂、有趣、社交屬性強(qiáng)的健身房，可以讓會員感覺開心，員工的服務(wù)也會往為客戶營造開心愉悅的訓(xùn)練氛圍而進(jìn)行。再比如企業(yè)氛圍是讓會員有家的感覺，溫馨、溫暖成為了主調(diào)；企業(yè)氛圍是緊跟潮流，炫酷，那么科技感、時尚感會成為首要調(diào)性。
拼團(tuán)、鍛煉返現(xiàn)、購卡購課折扣、老客推薦新用戶入會，可享受優(yōu)惠、抽獎、砍價等等，常見的營銷方式差不多這些。重點不在于使用哪種營銷方式，而是怎么將這些東西，包裝成豐富多樣的趣味活動，吸引人參與。
一家健身房，剛開業(yè)的時候，做了一場引流活動——抽獎。1）獎項的設(shè)置
有吸引力，同時要注意成本——選擇了一個手機(jī)殼，背面的文字和圖畫，具有極強(qiáng)設(shè)計感+品牌定制，屬于品牌周邊產(chǎn)品。
除了手機(jī)殼，還有品牌定制背包、水壺、T恤、年卡等作為獎項。
2）刺激二次傳播
轉(zhuǎn)發(fā)給好友，可以獲得第二次抽獎
這場活動能讓人積極參與的核心在于，參與者有機(jī)會獲得限量、定制、精美、看著很酷、日常能用到的獎品，愿意主動傳播，將這個好消息告訴朋友。并且通過到店領(lǐng)取獎勵，成功將線上流量轉(zhuǎn)化到線下，吸引到了第一波潛客到店。你家的健身房是怎么做營銷活動的呢？用了什么“衣服”來包裝它？總結(jié)一下，今天講了4個產(chǎn)品營銷策略：通過增添產(chǎn)品特色吸引用戶，滲透定價滿足不同的客戶需求，做好客戶細(xì)致服務(wù)，設(shè)置豐富多樣的營銷活動。祝大家的健身房，都擁有自己獨特的魅力，吸引不同的健身者們加入