【健身房經(jīng)營(yíng)攻略】小團(tuán)課，大引流，你也可以成為超級(jí)猩猩
6607閱讀 2020-05-09
2014年成立的超級(jí)猩猩，短短5、6年間，完成了D輪融資，發(fā)展如此迅速，超級(jí)猩猩是靠什么在健身行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，成為行業(yè)網(wǎng)紅品牌的呢？
超級(jí)猩猩的爆紅，可以從行業(yè)大背景、品牌打造、用戶體驗(yàn)、盈利模式和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)來(lái)分析。今天的內(nèi)容，將從其中一個(gè)角度——超級(jí)猩猩的用戶體驗(yàn)，來(lái)為大家分析超級(jí)猩猩是如何做的。
說(shuō)到健身房的用戶體驗(yàn)，大家會(huì)想到什么？健身課程設(shè)置、授課教練、健身房會(huì)員端（客戶端）小程序等等……
其實(shí)這些方面，您家的健身房也可以做到！接下來(lái)為大家一一分析：
1. 健身課程設(shè)置
超級(jí)猩猩設(shè)置的團(tuán)課類(lèi)別很多，包括購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的正版課程、自主研發(fā)的課程。比如舞蹈、拳擊、有氧健身團(tuán)課、戰(zhàn)繩訓(xùn)練、TRX、蹦床等，超級(jí)猩猩不同類(lèi)型的課程，適合不同訓(xùn)練階段的健身群體。
超級(jí)猩猩多樣化的課程，為會(huì)員提供了豐富多樣的選擇，滿足不同的健身需求。同時(shí)，超級(jí)猩猩不斷迭代的課程類(lèi)型、內(nèi)容，為會(huì)員增添新鮮感和樂(lè)趣。
除了花樣的內(nèi)容，超級(jí)猩猩最注重的就是課程的質(zhì)量，只有高質(zhì)量的課程，才能吸引會(huì)員選擇復(fù)購(gòu)。
圖：小程序展示的課程參考
2. 授課教練
授課教練的教學(xué)方式，是影響課程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。課堂的氛圍是否輕松活躍，能否帶動(dòng)學(xué)員全程積極訓(xùn)練、是否愿意繼續(xù)參加課程，教練授課的專(zhuān)業(yè)性、親和力、感染力，都是非常重要的。
大部分的健身房教練，都會(huì)有銷(xiāo)售課程的屬性，難免會(huì)給會(huì)員帶來(lái)被營(yíng)銷(xiāo)的感受；而超級(jí)猩猩的教練，弱化了銷(xiāo)售屬性，能夠?qū)Ｐ闹轮镜慕虒W(xué)，提升課程質(zhì)量、提升學(xué)員的課程滿意度。這是非常重要的一點(diǎn)。
3. 健身房會(huì)員端小程序
上面兩個(gè)內(nèi)容，是為做好用戶體驗(yàn)、打好基礎(chǔ)，健身房會(huì)員端小程序則是這兩項(xiàng)內(nèi)容的展現(xiàn)形式。
通過(guò)超級(jí)猩猩會(huì)員端的小程序，會(huì)員可以實(shí)現(xiàn)：
1）在線預(yù)約課程
超級(jí)猩猩的會(huì)員端小程序上，有課程排課展示頁(yè)面，會(huì)員瀏覽后，可以選擇想要學(xué)習(xí)的課程，進(jìn)行預(yù)約。會(huì)員隨時(shí)都可以在健身房會(huì)員端小程序上，在線預(yù)約課程，非常方便。
2）上課前通知
開(kāi)課前，不同的時(shí)間點(diǎn)推送不同的消息。比如開(kāi)課提醒、入場(chǎng)密碼等必要消息，不過(guò)多打擾用戶。
3）掃碼簽到上課
開(kāi)課前，在教練處掃碼簽到，教練可以看到學(xué)員的簽到情況。
4）小程序分享訓(xùn)練照片
課程結(jié)束后，教練上傳訓(xùn)練期間拍攝的照片，會(huì)員可通過(guò)健身房會(huì)員端小程序進(jìn)行下載，十分便捷。
超級(jí)猩猩的課程設(shè)置、教練教學(xué)方式、健身房會(huì)員端小程序，這三者化為一個(gè)整體，為會(huì)員全方位的帶來(lái)良好的訓(xùn)練體驗(yàn)。
超級(jí)猩猩的這套方法，各位的健身房可以借鑒參考，結(jié)合自己的實(shí)際情況，進(jìn)行運(yùn)用。在課程的打造上、教練的培訓(xùn)上，需要健身房多琢磨、多學(xué)習(xí)、多研究；在健身房會(huì)員端小程序上，健身助手就可以幫助您快速實(shí)現(xiàn)相近的功能。健身助手的健身房會(huì)員管理系統(tǒng)，除了能幫助您做好健身房的會(huì)員管理，還可以生成健身房會(huì)員端小程序。截止目前，健身助手已經(jīng)為超過(guò)3000家場(chǎng)館提供了健身房會(huì)員管理服務(wù)。
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